Ketentuan Penggunaan

1. Siapa kami

BanAppealGenerator.com (“kami”, “Layanan”) adalah situs edukasi independen yang membantu pengguna memahami pemblokiran akun WhatsApp dan menulis pesan banding. Kami tidak berafiliasi dengan WhatsApp LLC atau Meta Platforms, Inc.

2. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju memakai Layanan hanya untuk tujuan yang sah. Anda setuju tidak:

• Menggunakan Layanan untuk menipu sistem tinjauan WhatsApp dengan informasi palsu.
• Menggunakan Layanan untuk melecehkan, mengancam, atau mencemarkan staf WhatsApp atau pihak ketiga mana pun.
• Mengirim konten yang melanggar hukum, kebencian, atau hak kekayaan intelektual orang lain.
• Mencoba scrape, mengotomatisasi, atau membebani endpoint kami.
• Menjual kembali, me-mirror, atau menerbitkan ulang alat atau template kami tanpa izin.
• Menggunakan alat kami untuk mendukung spam, pengiriman massal tanpa opt-in, atau aktivitas WhatsApp yang melanggar kebijakan.

3. Pembelian kredit & kebijakan pengembalian dana

Kami menjual paket kredit sekali beli yang menggerakkan rewrite banding berbantuan AI dan generasi premium di Layanan. Kredit yang dibeli tidak kedaluwarsa dan dapat ditumpuk dengan kredit promosi di akun Anda. Setiap pembelian adalah transaksi sekali bayar. Dengan menyelesaikan checkout, Anda memberi wewenang kepada kami untuk menagih metode pembayaran Anda sesuai jumlah yang ditampilkan saat checkout.

Pengembalian dana. Kredit yang sudah dipakai pada umumnya tidak dapat di-refund. Pengecualian:

• Paket belum dipakai dalam 7 hari: Jika Anda belum memakai kredit dari suatu paket, Anda dapat meminta refund penuh dalam 7 hari setelah pembelian.
• Penagihan ganda atau salah: Jika kami menagih Anda dua kali atau terjadi kesalahan penagihan, kami akan mengembalikan jumlah yang duplikat atau salah secara penuh.

Untuk meminta refund, kirim email ke ban-appeal-generator-support@gushanai.com atau gunakan halaman kontak kami. Sertakan email akun Anda serta nomor pesanan atau ID transaksi. Kami akan mengonfirmasi penerimaan dan memproses refund yang memenuhi syarat secepat mungkin.

4. Pelanggaran & pengakhiran

Kami dapat mengambil tindakan jika Anda melanggar Bagian 2 (Penggunaan yang dapat diterima), termasuk tetapi tidak terbatas pada scraping atau otomatisasi endpoint kami, membebani sistem kami, mengirim informasi palsu atau menipu, atau menggunakan Layanan untuk mendukung spam, pelecehan, atau aktivitas lain yang melanggar kebijakan. Bergantung pada tingkat keparahan, kami dapat:

• Memberikan peringatan;
• Menangguhkan akses atau membatasi fitur (termasuk pembelian kredit atau generasi AI); atau
• Mengakhiri akun Anda dan mencabut akses ke Layanan.

Kredit belum terpakai setelah pengakhiran. Jika kami mengakhiri akun Anda karena Anda melanggar ketentuan ini, kredit yang belum terpakai hangus dan tidak dapat di-refund. Jika kami menghentikan Layanan atau mengakhiri akun Anda karena alasan selain pelanggaran Anda, kami akan berupaya wajar agar Anda dapat memakai sisa kredit yang dibeli sebelum penutupan, atau—jika hukum yang berlaku mewajibkan—menawarkan refund proporsional untuk kredit yang dibeli dan belum terpakai.

Menutup akun Anda. Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja dengan menghubungi kami di ban-appeal-generator-support@gushanai.com atau melalui halaman kontak kami. Kami akan memproses permintaan penghapusan yang terverifikasi dalam waktu wajar. Menghapus akun tidak otomatis memberi hak refund untuk kredit yang belum terpakai kecuali Anda memenuhi syarat di Bagian 3.

5. Tanpa garansi

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak menjamin uptime, akurasi, atau hasil tertentu dari penggunaan alat kami. Kami tidak menjamin akun WhatsApp Anda akan dipulihkan.

6. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, BanAppealGenerator.com dan operatornya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk kehilangan akses WhatsApp, kehilangan pendapatan, atau kerusakan reputasi.

7. Kekayaan intelektual

Teks, tata letak, template, dan kode BanAppealGenerator.com dimiliki oleh kami atau dilisensikan kepada kami. Anda boleh menyalin template banding individu untuk kebutuhan pribadi atau bisnis saat berkomunikasi dengan WhatsApp. Anda dilarang menerbitkan ulang konten kami sebagai milik Anda.

Merek dagang adalah milik pemiliknya. “WhatsApp” dan logo WhatsApp adalah merek dagang WhatsApp LLC.

8. Tautan eksternal

Kami menautkan ke WhatsApp, Meta, dan sumber pihak ketiga lainnya sebagai referensi. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik situs tersebut.

9. Perubahan Layanan

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur kapan saja. Kami juga dapat menghentikan Layanan sepenuhnya. Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan wajar untuk perubahan besar.

10. Perubahan ketentuan

Jika kami mengubah ketentuan secara material, kami akan memperbarui tanggal “Last updated” di atas dan memasang pemberitahuan di beranda. Penggunaan berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan ketentuan terbaru.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi operator, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum.

12. Kontak

Pertanyaan? Hubungi kami.